FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et du mode de livraison choisi. 
De 3 à 6 jours pour mondial relay et 2 à 3 jours ouvrés pour la poste.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit?

Nous sommes situé à Paris, en France. 

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 2 jours après votre commande et demandez nous via email à info@miliaparis.com

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

En cas de problème, contactez-nous à l'adresse email suivante : info@miliaparis.com

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous l’article endommagé afin que nous procédions à un remboursement ou échange à l'adresse 7 rue Paul Cezanne 95420 Magny en Vexin. 

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Paris ,en France.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: info@miliaparis.com

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.